我国殡葬行业的机会不在于中国日益增长的老龄化程度，因为随着生活、医疗水平的提高，人均寿命也在不断提高，虽然60岁以上人口数迅速提高，但落实到每年的死亡率不会有明显的增长。

然而殡葬行业由于缺乏透明有效的监管，基本处于灰色地带，黑中介、“一条龙”等不规范的参与者随意进入市场，导致市场公信度很低，服务水平参差不齐。同时国人对殡葬十分忌讳，导致殡葬企业无法在大众媒体上正面宣传殡葬知识和营销信息，获客渠道只能集中在医院、社区店等有限场景，业务拓展十分依赖各种不正规的中介、护工、“一条龙”等。

这几年陆续出现了一些互联网+殡葬的创业公司，正在慢慢改变这个处于灰色地带的行业，并且开始受到一二线城市消费者越来越多的认可。

对互联网智慧殡葬的接受度也在快速打开，互联网在打破购墓、殡仪等环节的高度信息不对称和整合线上与线下、产品与服务的优势，正在快速超越传统纯线下方式。

殡葬行业的业务属性决定了服务地点离不开线下，单靠线上不能给客户带来完整的服务。线下也会把客户再次引流到线上去，增加客户的粘性和复购率。一般来说每个家庭每年会有三次祭祀需求，如果推出一些在线祭祀商品或套餐，这也是一个比较大的市场。智慧殡葬在线上线下获取用户流量之后，怎么提供价格透明、体验舒心的殡葬服务就是接下来的重中之重。

对于未来多样化的产品和服务需求，从业者一定要有个性化的策划能力和服务能力。比如逝者家属或逝者自己在生前就可能对葬礼有一些个性化的要求，需要根据逝者生平特点做一场专属的告别会，就要求殡仪服务企业有较强的策划和执行能力。