什么是智慧殡葬,如何切割传统的殡葬,会造成传统殡葬哪些服务不一样的改变!
智慧殡葬简介
我们所提的智慧殡葬就是利用各地政务服务网的APP或者民政系统的小程序是互联网通过加强在线服务能力,实现数据共享与交互,完善殡葬服务体系和监督惩戒机制,提高殡葬科学管理能力,促进跨层次、跨区域、跨系统、跨部门殡葬业务协调与资源共享。
这种以政府为主导的新型殡葬形式已准备就绪,这将是殡葬业的颠覆性变化。对于缺乏延伸服务的殡葬市场来说,它将遭受致命打击,大量殡葬公司可能会被淘汰。
接下来,对智慧殡葬平台建立初期存在的问题进行简要分析。受以下方面影响的服务公司应考虑下一步如何进行。
带来的冲击
1、智慧殡葬连接运营的全新过程
在线服务平台对非正式运输车辆的控制更加严格和透明。通过平台,丧葬属性可以选择遗体送到殡仪馆,但殡仪馆根据情况发送的殡仪馆是由系统自动发送订单还是订单送到殡仪馆,取决于平台的智能信息。
当然,如果信息化程度高,手机平台仍然可以通过订单跟踪殡葬车的轨迹,获得预期的到达和交付时间,并评估殡葬车的服务人员。
对殡仪服务公司来说,接送业务将失去任何可控空间,这部分收入将消失。
2.智慧殡葬通过线上涵盖基本殡葬服务
由于大部分殡葬基本服务纳入惠民补贴制度,通过火化炉预约确认、订单支付、惠民补贴支付等服务平台选择的基本殡葬服务,这些操作流程仍需多部门合作优化,否则简单的事情复杂化,与传统模式没有区别。相反,通过中介更容易、更快地解决问题。
殡仪服务公司在平台运营初期(如第一阶段)有机会调整业务发展方向,这可能是最后的机会。
3.智慧殡葬打造全新的其他服务项目
其他服务项目包括延伸和个性化服务项目,是殡仪馆单位收入的核心。在线平台的数据承载能力有限,殡仪馆服务项目的细分大约有几十个甚至几百个。这么多项目对于第一做生意的家庭成员来说是完全无知的。当家庭成员不知道项目内容时,他们要么减少选择,要么寻求帮助。
如果遗漏或遗漏在丧葬过程中临时添加无疑会增加工作负担,因为工作负担,因为目前的丧葬模式基本上已经提前一天预约确认,执行人员也根据当天的订单内容进行分工和安排,如果临时增加,将对原工作产生一定的影响。
如何合理展示服务内容项目和操作流程是平台的智慧,数据对接和流程优化更简单。但对于承包殡仪馆项目的公司,在这个阶段可能会受到业务量的影响,如礼仪服务项目、演奏等。
4.智慧殡葬通过线上代理火化服务
在火化过程中,传统信息不透明操作模式的空间将进一步压缩,对于火化殡葬服务公司,明确的代理服务费无疑不能支持现有殡葬服务的运营成本,除了开源、关闭、退出,似乎短期内没有解决办法。
5.智慧殡葬可以加强监督及建立评价服务体系
智慧殡葬平台是一个由政府信用支持的服务系统,对殡葬服务公司有更严格的要求,这也意味着殡葬服务公司的审计和评价是标准化和透明的。僵尸公司、空壳公司、个人和花圈商店可能被排除在外。
通过平台推荐的服务公司,服务完成后可以对服务公司进行评估。公平合理的评价将使服务与价格相匹配,平台可以有效地监督殡葬服务公司。
另一方面,声誉差的公司的营业资格自然会同时撤销和撤销,甚至对新注册公司的审更加严格或根本不再审批。